Dans le cadre de la digitalisation et de la dématérialisation des services publics demandé par l’Etat, nous avons acquis une solide expertise dans l’élaboration de télé-services. Nous permettons ainsi aux usagers de déposer leurs demandes en ligne et aux agents d’instruire les demandes sans utiliser le papier. Nous facilitons le parcours usager et permettons aux Services d’affecter les agents à des tâches à plus grandes valeurs ajoutées. Nous modélisons les processus avec le métier et proposons des audits de processus et des spécifications fonctionnelles (AMOA). Nous paramétrons les télé-services à l’aide de frameworks tels que Publik ou Capdémat (MOE), par exemple. Nous développons également des interfaces avec les applications métiers : ETL (Talend), API utilisant des webservices (PHP, Java).
Réalisations réussies pour le compte d’un département français :
